Бортовой журналБортовой журнал

Совсем скоро, то есть буквально в понедельник, выходит номер Коммерсант-Деньги в формате 2.0. То есть печатное издание сформировано в соответствии с пожеланиями блогеров.

«Главная цель, которую ставила перед собой редакция, затевая проект,- комментирует Сергей Яковлев, главный редактор журнала „Деньги“,- выяснить, можно ли использовать потенциал блогосферы для подготовки полноценных журналистских материалов. Оказалось, можно — при условии, что блоггер включается в традиционный редакционный процесс. Все, кто сделал это, получат обещанное — славу и деньги». источник — Блог Edelman Imageland Interactive

Помните холивар на тему «заменят ли блогеры журналистов»? (cсылок нет, потому что он был как то равномерно размазан по блогосфере и прочим форумам). Вот, пожалуйста, Коммерсант решил заменить блогерами редколлегию?

Это, конечно, не совсем новость. В октябре Артур Вельф делал презентацию проекта на круглом столе про социальные медиа. Тогда были обозначены цели проекта — посмотреть на потенциал блогосферы. Сейчас есть возможность посмотреть на результат первого этапа.

Вот здесь можно посмотреть на темы номера.

Ждем понедельника?

Upd: довольно бодрое обсуждение проекта в сообществе paparazzi

Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить на Memori.ru Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить в закладки

Brandcasting Unlimited — агентство, представляющее Бритни Спирс в «блогосфере», разместило вакансию для онлайн-менеджера. Вакансия была размещена на закрытой доске объявлений Гарвардского университа, так что можно, наверное, предположить, что отвечать за присутствие поп-иконы должен если не будущий, то хотя бы потенциальный выпускник Гарварда. (см. Techcrunch)

От менеджера ожидают знания твиттера, блогов и лёгкой фэйсбук-аддикции. Что характерно, Бритни уже вполне себе интернет-мем.

или не мем.

В любом случае, работа обещает быть, скажем так, захватывающей!

Никто из Гарварда не выпускался? Может быть, безработные инвестиционные банкиры?

Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить на Memori.ru Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить в закладки

Я очень давно хотела написать о трехмерных виртуальных мирах, что с ними делать и как на все это смотреть пиарщикам и маркетологам. В связи с последней новостью о закрытии Гуглом своего проекта Lively не написать уже нельзя.

Google Lively это виртуальный чат и сервис для проведения встреч. После запуска сервиса, многие прочили ему быстрый рост и вытеснение с поляны 3D миров ближайшего и наиболее успешного конкурента Second Life (СЛ). Принципиальными отличиями от СЛ в beta версии Lively было отсутствие коммерции и юзерского контента (то есть именно того, что привлекло в Second Life всех этих людей, которые на сегодня зарегистрировали уже 16,135,169 аккаунтов). То есть сервис предполагался исключительно для общения и бизнес — коммуникаций.

Вобщем, его закрыли.

Официальная причина закрытия — решение «сфокусироваться на основных задачах — поиске, рекламе и развитии бизнес-приложений».

Я, если честно, даже не знаю рассматривать ли это событие как показательное, как начало тренда по снижению интереса к подобным проектам. Можно собрать все последние новости о закрытии Lively, увеличении отказов от виртуальных земель в Second Life, закрытии Reuters своего виртуального офиса и сделать простые выводы о том, что наконец-то виртуальный трехмерный пузырь лопнул. Если он вообще был.

Виртуальные миры по сути до наших маркетологов так и не дошли . Наши компании не оставили более менее заметных следов в Second Life. Наиболее заметные проекты это Second Moscow, Виртуальная Астана. Заметные, потому что новости о них не ограничились только объявлениями о запуске проекта. Но, в целом, русскоязычная аудитория настолько мала, а свою новизну для СМИ проект уже давно утратил, что отсутствие интереса со стороны наших маркетологов довольно объяснимо. Что касается Lively, то его, по-моему, даже не заметили. Вернее заметили, но почти моментально потеряли интерес. Вот, кстати, сравните графики обсуждений сервиса по данным Пульса блогосферы и график посещаемости сервиса (график из mashable.com)

google lively

Кстати, высказываются предположения, что Lively потерпел крах потому что был не таким..красивым :) Посмотрите сами на аватар Second Life и Lively. Вобщем предположение небезосновательное.

Second Life

Google Lively

Но главные причины, по которым маркетологам нечего пока делать в виртуальных мирах: небольшая аудитория и технические проблемы. Внимание СМИ и PR были серьезной движущей силой для компаний, открывающих свои офисы, сейчас же никого не интересует очередной виртуальный остров, купленный мыловаренной фабрикой.

Что там до сих пор можно делать — экспериментировать. Не ставя внимание прессы и PR основной целью, в трехмерных мирах все же можно ставить эксперименты: проводить встречи, создавать двойников своих топ-менеджеров, проводить концерты на Красной Площади. Но, пока, эта среда не подходит для серьезных маркетинговых проектов и для бизнес- коммуникаций в целом.

Тем более интересно было прочитать в одном из последних «Секретов фирмы» об очередном трехмерном мире «Диптаун» (уже российского производства), разработчики которого уверены, что они не повторят ошибок предшественников и создадут трехмерное бизнес — пространство. Я так понимаю сейчас они ищут деньги на всё это великолепие.

«Google уже пытался купить „Диптаун“, но $1 млн. не те деньги, которые нам интересны,- уверенно рассуждает Евгений.- Андроник Назаретян из компании Enternetica вообще предлагал наняться к нему для продолжения работы над идеей. Высокопоставленный сотрудник Роспотребнадзора решил, что напал на суперлохов, и предложил $50 тыс. Но один банк в 2007 году заказывал консалтерам оценку нашей компании. Получилось 17-18 млн. евро. Дешево мы не продадимся». (Секрет фирмы)

31 декабря 2007 года разработчики Диптауна описали в своем блоге свое конкурентное преимущество (я должна это процитировать):

«…все существующие в настоящее время системы не являются в полной мере нашими конкурентами, так же как не могут конкурировать детские машинки из аттракциона лунопарка с настоящими болидами формулы 1» (блог про финансы и PR ООО «Диптаун»)

с 31 декабря прошлого в блоге проекта тишина.

P. S. Кстати, когда в день объявления о закрытии проекта я спросила руководителя российского офиса Google о причинах, первой его реакцией было «А что, закрыли?». :)

Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить на Memori.ru Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить в закладки

Collective Intellect опубликовали результаты мониторинга блогосферы вокруг Олимпийских Игр в Пекине. В первую очередь, конечно, исследовалось какие доли в обсуждениях достались спонсорам. Самая большая доля досталась VISA — 42 процента.

Конкуренты коллеги (скромно упомянув свою более продвинутую методологию мониторинга) провели свое исследование и вот что получилось: Visa держит всего 16% всех онлайн дискуссий вокруг «олимпийских спонсоров». Ошибка CI довольно очевидна. При мониторинге они использовали самый простой запрос — visa.

Вы уже догадываетесь что повлияло на результаты исследования?

Да, конечно, многочисленные проблемы с получением китайских виз, отказах в их выдаче и прочее. Кстати, отсюда же пошла и еще одна неточность в результатах: соотношение позитивных и негативных упоминаний бренда.

olympic_visa_tonality источник

На графике видна разница между соотношениями позитива и негатива при мониторинге бренда VISA, ключевого слова visa и документа (непосредственно визы в Китай).

Формирование запроса при мониторинге бренда — задача нетривиальная. Но, тем не менее, я с трудом представляю причины, по которым первая компания не обратила внимание на то, что пользователи, собственно, писали о получении визы в Китай.

Кстати, в комментариях к посту представитель CI попытался оправдаться, сказав, что подобные сложные запросы (с исключением ненужных упоминаний) невозможно адаптировать под постоянно меняющийся ландшафт социальных медиа.

Отчасти, это верно, даже при использовании поиска по ключевым словам, запрос необходимо постоянно уточнять и модифицировать. Но лучше это сделать перед тем, как публиковать результаты исследования :)

Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить на Memori.ru Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить в закладки

Недавно на встрече с клиентами зашел разговор об агентах влияния. И вот какая вещь обнаружилась — сам термин воспринимается уже немного иначе.

Агент влияния в стандартном понимании это всегда был нанятый блогер, «засланный казачок», который бегал по форумам и блогам с лозунгами в защиту компании или продукта ну или ненавязчиво его упоминал при каждом удобном (да и неудобном тоже) случае. Скажу честно, во многих случаях агенты работают на уровне «слона в посудной лавке» вызывая соответствующую реакцию.

slon v posudeЧто же с этим понятием происходит сейчас?

Ключевым понятием стало именно «влияние» и распространители этого влияния, то есть агенты представлены в самых разных видах и формах. В первую очередь их стоит разделить конечно на «заинтересованных материально» и «бескорыстных». Последние стали неким «священным Граалем» для пиарщиков, поиск и привлечение которых — задача не из легких. С первыми все тоже непросто, блогеры, как известно, отлично чувствуют фейк и реагируют соответственно. Сколько незадачливых агентов полегло от руки админов на форумах , какой урон нанесен брендам (вспомните хотя бы «Утконос») знают только PR менеджеры ведущие онлайн кампании.

superheroОткрытые методы зачастую более эффективны. Вот пример честного влияния на дискуссию. Директор автосалона открыто участвует в обсуждении его работы.

Цитата с форума:

Добрый день.
Спасибо за информацию (пусть и не очень приятную), связанную с работой моих коллег, разберусь в сложившейся ситуации.
Письменное обращения до меня не доходило, с этим я тоже разберусь.
Тёплые слова в адрес нашей компании сказаны людьми мне не знакомые, большое им спасибо за поддержку, общаюсь (при посещении сервиса) после покупки с одним из них.
Дайте нам шанс, свяжитесь со мной по телефону или по почте.

Я считаю, что несмотря на то, что доверие вызывают в первую очередь отзывы независимые, влияние такой работы в форумах на репутацию компании очень и очень значительно. Но, я не стала бы называть директора агентом влияния — представитель компании (неважно даже в какой он должности) может влиять на репутацию гораздо более эффективно, чем «засланный казачок».

Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить на Memori.ru Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить в закладки