Бортовой журналБортовой журнал

20июня

1й Европейский саммит по измерениям коммуникаций

Категории: исследования, события

Неделя с 9 по 13 июня была полностью посвящена Берлину и проходящему там саммиту по измерениям. Это первая европейская конференция исключительно посвященная измерениям и аналитике в PR.

Только представьте насколько вдохновляющей может быть событие, на которое собрались аналитики и исследователи из 27 стран :)

Я не буду писать полевых отчетов. Вот фотография из рейхстага (участники конференции в отражении конструкции Фостера :-).

Reichstag

И вот несколько мыслей, которые хотелось бы обсудить и обдумать.

Как традиционные медиа влияют на социальные медиа.

Действительно очень часто какие-то темы получают внимание блогеров, после публикаций в СМИ. И, наоборот, топ Яндекса часто используется журналистами для цитирования в своих материалах. Это всё известно. Но крайне редко в отчетах по традиционным и социальным медиа совпадают основные темы обсуждений и уж практически никогда не совпадает их тональность.

Можно ли научить машину оценивать характер мнений в социальных медиа.

Этот вопрос — причина долгих дискуссий между математиками и аналитиками. Мы, кстати, успели обсудить этот вопрос С Кети Пейн (Measurement Standard) и сошлись на том, что автоматическая оценка невозможна. Но при этом стоимость работы по «ручной» оценке тональности конечно значительно выше.

Что такое ROI для социальных медиа (наконец-то уже определитесь).

В пятницу (вчера) проходил СПИК, где мы как раз по результатам поездки уже сделали небольшую презентацию. Семь шагов для измерения RO вполне применимы для работы с соц.медиа:

  • Определите R — каковы ожидаемые результаты
  • Определите I — каковы будут инвестиции
  • Целевые аудитории — определите их мотивацию
  • Определите метрики — каких результатов вы хотите достичь
  • Бенчмаркинг — определите исходные позиции, либо конкурентное поле
  • Выбор инструмента и проведение исследования
  • Анализ результатов, коррекция действий, повторные измерения

Целеполагание — основное, что определяет и активность и ее оценку (банально, но до сих пор осознается в основном в теории)

Без комментариев, наверное. Об этом говорили и на ОК Риф-КиБ, и на круглом столе по измерениям, который мы недавно провели в Ассоциации Социальные Медиа. «Повышение продаж» — прекрасная, высокая цель, но, к сожалению, ее приходится все же разбивать на более частные цели.

Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить на Memori.ru Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить в закладки
Комментарии

[…] эстафетах… И тут же натолкнулась на блоге NetMind.ru на пост по итогам Европейского саммита по измерению комм

24 июня, в 18:02 говорит О Жизни, Философии и…PR » Blog Архив » Целеполагание - залог эффективности или рецепт счастья