Бортовой журналБортовой журнал

И опять о корпоративных блогах. Сегодня я в очередной раз изучала блоги российских компаний.

Что вообще главное в блоге? В любом, не только корпоративном.

Содержание (оно же- контент). Блог должен быть интересным. Соответственно корпоративный блог должен быть интересен целевым аудиториям.

и вот, пожалуйста, отличный пример:

Блог Работы — отличный пример действительно интересного корпоративного блога.

Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить на Memori.ru Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить в закладки

Какова сегодня мотивация ценного сотрудника в России при выборе компании — работодателя?
Интересно. есть ли какие-либо исследования на эту тему?

Вопрос, собственно, возник опять же в связи с корпоративными блогами, которые как известно могут быть хорошей рекламой компании. как работодателя.

Что важнее: молодой, живой коллектив или карьерная перспектива и хорошая зарплата?

То есть, представьте, что вы выбираете между двумя компаниями, у одной из которых корпоративный блог полон веселья и юношеского задора, или компания, корпоративный блог которой посвящен, например, технологиям и выдержан в стиле экспертной колонки?

Понятно, что это «зависит». Но тем не менее. Есть какие-то общие положения наверняка.

Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить на Memori.ru Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить в закладки

Лет 10 назад я работала на небольшой ФМ-радиостанции. В то время мы только осваивали прямой эфир с радиослушателями. Сейчас это кажется вполне естественной частью работы — слушатели звонят на радио, их веселые голоса звучат в прямом эфире, где они передают приветы своим родственникам и прочим соратникам.

Для нас же тогда это был невероятный стресс. Как?! Выпускать этих неподготовленных типов в прямой эфир? В священное пространство? Ну, невозможно просто было представить, что допущенные до эфира люди не начнут хулиганить. Мой коллега, милый мальчик из интеллигентной семьи, прямо так и сказал мне (приватно само собой): «Знаешь, Аня, я бы на месте радиослушателей, позвонил бы в студию, прикинулся вменяемым на этапе доэфирного разговора, дождался бы когда меня выпустят на радиоволну, сказал бы „Х*й“ и повесил трубку».

Примерно в этом направлении рассуждают многие компании, обдумывающие возможность заведения корпоративного блога. Боязнь негативных комментариев, я бы поставила на второе место после вопроса Цензуры Постов. О менеджменте негатива в блогосфере я уже писала. Что же касается управления народным гневом в собственном корпоративном блоге, то тут все и просто и сложно одновременно. Разделяем и управляем.

Вернее даже не разделяем, а раскладываем по полочкам. Логичнее всего прописать комментарийную политику, перед тем как открывать корпоративный блог. Политика это основывается на здравом смысле и информационной политике. Интересный пример можно найти, например, в блоге Яндекса. Но, определяя уровень открытости и интерактивности компании, надо помнить, что спокойствие корпоративного блог-менеджера и интерактивность/открытость находятся в обратной пропорции. И здраво оценивать свои возможности.

Возвращаясь к теме прямого эфира на радио. :) Ничего страшного тогда, кстати, не произошло. Никто не ругался матом, все вели себя прилично.

Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить на Memori.ru Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить в закладки

В toodoo произошло интервью с нами.

Вот оно собственно (там кстати есть пара новостей).

О том, что такое PR в Интернете и как он видоизменился в формат 2.0, разговор с автором блога на netmind.ru в гостиной «toodoo + internet.ru».

— Анна, простите за бестактный вопрос: вы кого-то уже «отпиарили» в Интернете?

— До недавних пор я работала in-house. Соответственно работала на одну компанию, в которой была масса специфичных задачи касательно пиара в Сети.

— В свое время и PR в Рунете начали говорить после начала работы команды Imageland во главе с Васильевым. Сильно ли изменились идеи, цели методы сетевого пиара за пять лет?

— Я не очень представляю, что представляли из себя цели и методы сетевого PR пять лет назад. Отчасти и потому, что Сеть в России была всё же довольно узкой и специфичной тусовкой. К тому же мне не кажется, что ImageLand спровоцировал какой-то бум сетевого пиара. Если и был, то для не «приближённых» он остался незамеченным. Прежде чем в Рунет пришёл PR, должна была набраться критическая масса «обычных» пользователей этого самого Рунета. Очередной бум связан ровно с тем, что на очередном витке развития общим местом стал широкополосный Интернет и не эпизодическое присутствие в Сети, а именно «существование» в ней.

— Какой он сетевой пиар 2.0?

— Более интересный, динамичный по методам работы, быстроразвивающийся и при этом фокусный. Появилась возможность от «ковровых бомбардировок» перейти к хирургическим методам.

— Кстати, какие цели PR вообще в Сети реализовать лучше всего, а с чем наоборот возникают проблемы?

— С забросом явной джинсы всегда возникают проблемы. Публика в целом более разборчивая, чем потребители традиционных СМИ. При большом разнообразии пользователь делает очевидный выбор в сторону качества контента, поэтому приходится больше работать, создавая PR на базе интересного контента. Простое «вбрасывание» работает куда хуже, чем в том же телевизоре или газетах. Нужно делать массу интересной «обвязки» для каждого информационного повода. А вот легче всего — сделать бренд узнаваемым. Пожалуй, даже не легче всего, а понятнее и интереснее всего.

— Что чаще всего выступает объектом сетевого пиара?

— Сеть, как ни странно и грустно. То есть, блоги о блоггинге и сайты о сайтах — один из самых популярных жанров.

— Пиар «у нас» и «у них» в Интернете сильно отличается?

— Да, очень сильно. Там сформированная культура, а здесь все только пытается построится — и неизвестно еще что из этого получится. При этом у нас пиар в Интернете появляется тогда, когда и традиционный пиар только-только сформировался как отрасль и не успел достичь той элегантной эффективности, которая присуща «их» индустрии.

— К кому обращаться за подобной услугой? Существуют ли установленные прайсы?

— Установленных прайсов на пиар по-моему не существует ни у кого. Есть прайсы на дизайн блога, консалтинговое сопровождение, написание корпоративной политики или концепции.

— Сейчас модным стало такое направление как пиар блогов — кто диктует моду в этой нише?

— В Пелевинском смысле никто не диктует моду. Формирует её, как и любую моду, немногочисленная группа авторитетов, которые увлекаются какой-то новой фишкой, а глядя на них, эту моду подхватывает массовая публика, если это достаточно просто сделать технологически. Если же говорить о пиаре блогов, то здесь не нужно путать причинно-следственную связь. В подавляющем большинстве случаев блог — это не объект, а инструмент пиара. То есть, блог обычно не нужен сам по себе как «блог». Это может быть формой СМИ, как GigaOM и в этом случае это просто форма контента и речь идёт не о «пиаре блога», а о «пиаре СМИ». Обычно же блог — это средство для привлечения аудитории и её интереса к какому-то продукту. Раскрутка же блога как такового — это в большей степени задача SEO?шников, как и обычного сайта.

Вопрос из блога: можете похвастаться своим опытом в данной нише? Готовы ли вы такую услугу предоставлять в промышленных масштабах?

— Этот блог по сути явлется корпоративным блогом компании NetMind. Весной этого года мы запускаем свои услуги для компаний, которые хотят найти свое место в блогосфере. По поводу непосредственно опыта. Опты создания профессионального блога у нас есть. Что касается корпоративных блогов, то сейчас мы в процессе получения этого опыта.

— Следите ли вы за корпоративными блогами в Рунете — насколько грамотно их продвижение?

— Слежу, грамотных единицы, но они есть. Надеюсь, с нашим выходом на рынок их будет больше. Основная проблема корпоративного блоггинга у нас сейчас в том, что совершенно не ясны цели, которые преследуются при запуске блога. Чёткое и внятное формулирование задачи — это уже полдела. Обычно же блоги заводят просто потому что это модно, потому что «все в ЖЖ» и потому что «как же иначе». Это не дело. У любой затеи должна быть цель и средства оценки эффективности достижения этой цели.

— Пиар в социальных сетях. Насколько это действенно сейчас в Рунете?

— Вполне действенно. Рунет — это такая большая социальная сеть. В ней есть «чаттеры», «блоггеры», просто «сёрферы», профессионалы и любители. Насколько действенно работает «социальность» этой сети очень хорошо видно по феномену «пятничной шутки». Использование трюков с вирусным маркетингом в Рунете очень эффективно работает. «Социальные сети» в том виде, в котором о них обычно говорят (myspace, moikrug, odnoklassniki.ru) с точки зрения пиара позволяют использовать более точное позиционирование, работать на более понятную аудиторию. Но говорить о том, что сам по себе этот факт революционный я бы не стала.

— С другой стороны — насколько красив имидж самих социальных сетей, нет впечатления, что они так и не выстрелили? Речь идет о масштабных проектах, без четкой специализации.

— Ну, это не совсем правда. Тот же moikrug.ru вполне можно назвать русским linkedin?ом. Вполне себе выстрелил сервис. «Мамба» тоже выстрелила. Но в целом для «выстреливания» масштабного проекта, без чёткой специализации, нужны другие масштабы Интернета. Всего год как за пределами Москвы появился безлимитный Интернет. Бум интернет-проектов не может происходить без бума интернет-доступа.

— Какие инструменты пиара будут использоваться в грядущей предвыборной президентской кампании? Считаете ли вы, что «сливов» станет меньше?

— Я полагаю, что использоваться будут все инструменты, но я лично и наша компания стараемся держаться в стороне от политического пиара — жизнь спокойнее будет (улыбается).

Ваше отношение к партизанскому маркетингу и проектам вроде Creamaid — они могут прижиться в Рунете?

— К партизанскому маркетингу у меня очень сложное отношение. Мне не нравится ни идея ни исполнение «партизанских проектов» в России.

А проекты вроде Creamaid — верю и надеюсь, что не приживутся. У меня такое впечатление, что основатели этих проектов пришли со старыми идеями в новую реальность. Это же очень простая схема: заплатил деньги — получил результат. В новой реальности ключевым словом должно стать «доверие», а проплаченная информация, вбрасываемая в сообщества, это доверие подрывает.

— Напоследок хотелось бы поинтересоваться: откуда узнали про toodoo и какие впечатления от сервиса?

— Честно говоря, даже не помню, откуда узнала. Как-то узналось само. Сервис хорош и интересен, удачи вам!

Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить на Memori.ru Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить в закладки

Одновременно с предсказаниями по поводу бума PR 2.0 и прочего корпоративного блоггинга в 2007 году, звучат и предостережения, что мол весь этот веб 2.0 и связанная с ним суета — «мыльный пузырь». Который, как и полагается всякому пузырю, лопнет и оставит после себя…нечто неприятное.
Мое мнение тут таково: PR 2.0 — не пузырь конечно. Во всяком случае, не менее пузырь, чем традиционный PR. Уже очевидно совершенно, что PR в интернете (а это очень очень близко к PR 2.0) уже наравне с GR и IR является отдельным направлением связей с общественностью. Корпоративный блоггинг — несомненно, это не просто еще одна модная тенденция, а вполне сложившийся инструмент PR. Никто же не называл в свое время распространение пресс-релизов — модой, которая скоро пройдет и которая подходит не всем. Я бы тут рассматривала корпоративный блоггинг, как естественную эволюцию в сфере PR, которая не вытеснит традиционные методы, но будет эффективно их дополнять.

А вот всеобщая толкотня вокруг социальных сетей — имеет по-моему всё же завышенные ожидания.

Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить на Memori.ru Добавить в закладки Добавить в закладки Добавить в закладки