NetMind

Интервью Константина Крылова «Эксперту» про блоги.

— Задам теперь традиционный вопрос: как тебе видятся взаимоотношения СМИ и блогов?..
— СМИ это прежде всего люди. Люди бывают умные и глупые. Глупые люди блоги высокомерно игнорируют. Умные вовсю пользуются.

«Коммерсант» опубликовал интервью с Носиком - главным по блогам компании Sup-Fabrik

Тем не менее многие пользователи все чаще задумываются об опасностях блогинга.
— Они реальны. В блогосфере и люди, и организации становятся прозрачными, причем быстрее, чем начинают в полной мере отдавать себе в этом отчет. Сегодня той или иной степенью прозрачности обладают десятки миллионов человек и сотни тысяч бизнесов по всему миру. В умелых руках эта прозрачность может служить мощным оружием промышленного шпионажа, и любому предпринимателю необходимо сознавать, чем это оружие может быть ему опасно или полезно.

Другими словами, вы рекомендуете предпринимателям регулярно читать блоги своих конкурентов и не слишком много болтать в блогах собственных?
— Ну да, при умелом подходе много чего интересного узнать можно. Даже я черпаю из ЖЖ массу информации о разных корпорациях, которая для моих глаз совершенно не предназначена, хотя никаким бизнесом, кроме как «Супом», я не занимаюсь. Тем не менее иногда делаю интересные выводы о корпоративной динамике не из постов даже, а вовсе из комментариев.

Всё так.

Вы и не представляете сколько интересного можно узнать о компании из блогов, при наличии методики поиска и здорового любопытства. :) Говорю по собственному опыту :)

В toodoo произошло интервью с нами.

Вот оно собственно (там кстати есть пара новостей).

О том, что такое PR в Интернете и как он видоизменился в формат 2.0, разговор с автором блога на netmind.ru в гостиной «toodoo + internet.ru».

- Анна, простите за бестактный вопрос: вы кого-то уже «отпиарили» в Интернете?

— До недавних пор я работала in-house. Соответственно работала на одну компанию, в которой была масса специфичных задачи касательно пиара в Сети.

- В свое время и PR в Рунете начали говорить после начала работы команды Imageland во главе с Васильевым. Сильно ли изменились идеи, цели методы сетевого пиара за пять лет?

— Я не очень представляю, что представляли из себя цели и методы сетевого PR пять лет назад. Отчасти и потому, что Сеть в России была всё же довольно узкой и специфичной тусовкой. К тому же мне не кажется, что ImageLand спровоцировал какой-то бум сетевого пиара. Если и был, то для не «приближённых» он остался незамеченным. Прежде чем в Рунет пришёл PR, должна была набраться критическая масса «обычных» пользователей этого самого Рунета. Очередной бум связан ровно с тем, что на очередном витке развития общим местом стал широкополосный Интернет и не эпизодическое присутствие в Сети, а именно «существование» в ней.

- Какой он сетевой пиар 2.0?

— Более интересный, динамичный по методам работы, быстроразвивающийся и при этом фокусный. Появилась возможность от «ковровых бомбардировок» перейти к хирургическим методам.

- Кстати, какие цели PR вообще в Сети реализовать лучше всего, а с чем наоборот возникают проблемы?

— С забросом явной джинсы всегда возникают проблемы. Публика в целом более разборчивая, чем потребители традиционных СМИ. При большом разнообразии пользователь делает очевидный выбор в сторону качества контента, поэтому приходится больше работать, создавая PR на базе интересного контента. Простое «вбрасывание» работает куда хуже, чем в том же телевизоре или газетах. Нужно делать массу интересной «обвязки» для каждого информационного повода. А вот легче всего — сделать бренд узнаваемым. Пожалуй, даже не легче всего, а понятнее и интереснее всего.

- Что чаще всего выступает объектом сетевого пиара?

— Сеть, как ни странно и грустно. То есть, блоги о блоггинге и сайты о сайтах — один из самых популярных жанров.

- Пиар «у нас» и «у них» в Интернете сильно отличается?

— Да, очень сильно. Там сформированная культура, а здесь все только пытается построится — и неизвестно еще что из этого получится. При этом у нас пиар в Интернете появляется тогда, когда и традиционный пиар только-только сформировался как отрасль и не успел достичь той элегантной эффективности, которая присуща «их» индустрии.

- К кому обращаться за подобной услугой? Существуют ли установленные прайсы?

— Установленных прайсов на пиар по-моему не существует ни у кого. Есть прайсы на дизайн блога, консалтинговое сопровождение, написание корпоративной политики или концепции.

- Сейчас модным стало такое направление как пиар блогов — кто диктует моду в этой нише?

— В Пелевинском смысле никто не диктует моду. Формирует её, как и любую моду, немногочисленная группа авторитетов, которые увлекаются какой-то новой фишкой, а глядя на них, эту моду подхватывает массовая публика, если это достаточно просто сделать технологически. Если же говорить о пиаре блогов, то здесь не нужно путать причинно-следственную связь. В подавляющем большинстве случаев блог — это не объект, а инструмент пиара. То есть, блог обычно не нужен сам по себе как «блог». Это может быть формой СМИ, как GigaOM и в этом случае это просто форма контента и речь идёт не о «пиаре блога», а о «пиаре СМИ». Обычно же блог — это средство для привлечения аудитории и её интереса к какому-то продукту. Раскрутка же блога как такового — это в большей степени задача SEO?шников, как и обычного сайта.

- Вопрос из блога: можете похвастаться своим опытом в данной нише? Готовы ли вы такую услугу предоставлять в промышленных масштабах?

— Этот блог по сути явлется корпоративным блогом компании NetMind. Весной этого года мы запускаем свои услуги для компаний, которые хотят найти свое место в блогосфере. По поводу непосредственно опыта. Опты создания профессионального блога у нас есть. Что касается корпоративных блогов, то сейчас мы в процессе получения этого опыта.

- Следите ли вы за корпоративными блогами в Рунете — насколько грамотно их продвижение?

— Слежу, грамотных единицы, но они есть. Надеюсь, с нашим выходом на рынок их будет больше. Основная проблема корпоративного блоггинга у нас сейчас в том, что совершенно не ясны цели, которые преследуются при запуске блога. Чёткое и внятное формулирование задачи — это уже полдела. Обычно же блоги заводят просто потому что это модно, потому что «все в ЖЖ» и потому что «как же иначе». Это не дело. У любой затеи должна быть цель и средства оценки эффективности достижения этой цели.

- Пиар в социальных сетях. Насколько это действенно сейчас в Рунете?

— Вполне действенно. Рунет — это такая большая социальная сеть. В ней есть «чаттеры», «блоггеры», просто «сёрферы», профессионалы и любители. Насколько действенно работает «социальность» этой сети очень хорошо видно по феномену «пятничной шутки». Использование трюков с вирусным маркетингом в Рунете очень эффективно работает. «Социальные сети» в том виде, в котором о них обычно говорят (myspace, moikrug, odnoklassniki.ru) с точки зрения пиара позволяют использовать более точное позиционирование, работать на более понятную аудиторию. Но говорить о том, что сам по себе этот факт революционный я бы не стала.

- С другой стороны — насколько красив имидж самих социальных сетей, нет впечатления, что они так и не выстрелили? Речь идет о масштабных проектах, без четкой специализации.

— Ну, это не совсем правда. Тот же moikrug.ru вполне можно назвать русским linkedin?ом. Вполне себе выстрелил сервис. «Мамба» тоже выстрелила. Но в целом для «выстреливания» масштабного проекта, без чёткой специализации, нужны другие масштабы Интернета. Всего год как за пределами Москвы появился безлимитный Интернет. Бум интернет-проектов не может происходить без бума интернет-доступа.

- Какие инструменты пиара будут использоваться в грядущей предвыборной президентской кампании? Считаете ли вы, что «сливов» станет меньше?

— Я полагаю, что использоваться будут все инструменты, но я лично и наша компания стараемся держаться в стороне от политического пиара — жизнь спокойнее будет (улыбается).

- Ваше отношение к партизанскому маркетингу и проектам вроде Creamaid — они могут прижиться в Рунете?

— К партизанскому маркетингу у меня очень сложное отношение. Мне не нравится ни идея ни исполнение «партизанских проектов» в России.

А проекты вроде Creamaid — верю и надеюсь, что не приживутся. У меня такое впечатление, что основатели этих проектов пришли со старыми идеями в новую реальность. Это же очень простая схема: заплатил деньги — получил результат. В новой реальности ключевым словом должно стать «доверие», а проплаченная информация, вбрасываемая в сообщества, это доверие подрывает.

- Напоследок хотелось бы поинтересоваться: откуда узнали про toodoo и какие впечатления от сервиса?

— Честно говоря, даже не помню, откуда узнала. Как-то узналось само. Сервис хорош и интересен, удачи вам!

Вот такая новость обнаружилась вчера в ЖЖ
Локомотив-инфо – новый блоговый сервис

9 февраля официальный сайт футбольного клуба Локомотив Москва сообщил об открытии WEB 2.0 проекта Локомотив-инфо, русскоязычного блогового сервиса, объединяющего болельщиков спортивного общества Локомотив.

Среди всех веб 2.0 проектов, именно этот особенно интересен тем, что сервис рассчитан на вполне определенную аудиторию. Вчера я задала несколько вопросов Юрию Арбузову создателю этого блогосервиса, давнему болельщику ФК Локомотив и руководителю дизайн-студии Арт-Мотор.

И вот что получилось:

Кто был инициатором проекта? Пресс-служба клуба или сами болельщики? Какова основополагающая Идея проекта? Какие выгоды от проекта вы видите?

www.lokomotiv.info создан по инициативе и силами болельщиков. Изначально мы сознательно не стали афишировать свои идеи, так как хотели поднять такой серьезный проект своими силами, да и в клубе в это время были определенные организационные сложности. Однако хочу отметить, что как только в клубе узнали о нашей работе, то сразу же пообещали любую поддержку проекта. Кстати, в проекте участвуют и сотрудники клуба, но неофициально.

Первая часть проекта www.lokomotiv.info, которая открылась на днях, представляет собой блоговый сервис, в рамках которого мы хотим начать объединение болельщиков клуба. Не секрет, что среди болельщиков любой спортивной команды существуют разнообразные формы объединений, да и сами болельщики различаются очень сильно и по возрасту, и по социальному статусу, и по форме боления – кто-то просто смотрит футбол у телевизора, кто-то ходит на стадион, немало людей, особенно среди молодежи, “пробивают выезды” – ездят за командой на гостевые встречи. Болельщицкая среда многогранна, что подразумевает разные взгляды на футбол, “правильность” боления и т.д. Всвязи с этим в рунете существует немало фанатских сайтов разной величины и направленности.
Так вот, именно формат блогов, созданных вокруг одной общей темы, объединяющей всех этих людей, позволит им ужиться в рамках одного большого проекта. Кроме того, блоги – только первая часть большого проекта, на сайте планируется внушительная статическая часть включающая интересные информационные разделы, разнообразные сервисы для болельщиков и т.д.
Проект очень перспективен как самодостаточная социальная сеть, но достаточно узкая направленность тематики блогосферы не подразумевает какой-либо серьезной материальной выгоды, речь идет скорее о моральном удовлетворении.

Планируете ли вы перетянуть к себе болельщиков – блоггеров и активных участников форумов или хотите создать еще одну дискуссионную площадку?

Хочу подчеркнуть, что наш сайт не конкурент остальным фанатским сайтам и форумам, прежде всего по причине различия в формах общения. Мы дополняем все эти сайты, предлагая альтернативную интересную форму общения в рамках нашей блогосферы. Что касается комьюнити более крупных социальных сетей, то и там мы ни с кем не конкурируем, а наоборот сотрудничаем. Например многие участники LiveJournal ведут свои блоги и у нас, читают в своих френд-лентах в ЖЖ трансляции наших новостных лент.

Планируются ли «звездные» блоги – дневники игроков, руководства клуба?

Мы планируем открытие блогов игроков и сотрудников клуба, переговоры на эту тему уже были, например с пресс-атташе клуба Александром Удальцовым. На данный момент окончательное решение о персоналиях еще не принято, прежде всего в силу “молодости” проекта, элементарно не хватает на все времени, а также по причине межсезонья – команда на сборах.

Будет ли цензура?
Жесткой цензуры нет, но есть несколько абсолютно адекватных правил. Запрещается публикация материалов запрещенных законодательством РФ, запрещаются персональные оскорбления. В силу специфики тематики сайта запрещается оскорбление клуба, что не подразумевает запрет на высказывание своего мнения, запрещаются именно оскорбления. Кроме того, опять же в силу специфики, не приветствуется агитация других российских клубов.

На какой технологической платформе вы организовали блоги?
Используются собственные разработки.

У нас появился новый формат. Интервью.
И дебютным моим выступлением в этом формате, будет небольшое интервью с Кириллом Готовцевым, на около-блоггерскую тему.

Начнем с самой в последнее время популярной темы. Так сколько же стоит блоггер? Звучат цифры от 2500 до 200 долларов. Вот некоторые проводят сравнения со стоимостью написания колонки в журнале, из чего выходит, что в среднем блоггер может рассчитывать на 1000- 700.
Да, колонка действительно похожа на блог в первом приближении. Если же начинать рассматривать дальше, то нифига. Всё очень индивидуально. Рассмотрим это на примере. Я недавно вел переговоры по привлечению блоггера в проект, посвященный ресторанам в Москве. Так вот, в этом случае блоггер значительно дороже. Смотри, колонка выходит, скажем, раз в неделю, в блоге же за это же время должно появиться не менее трех записей – учитывая специфику проекта (рестораны), это увеличивает бюджет. Сама себестоимость проекта выше, и неизвестно стоит ли в общем бюджете проекта разделять себестоимость и непосредственно затраты на написание (стоимость самого блоггера).

Хорошо, ну а если мы говорим о просто блоггере, не в таком затратном проекте?
Не бывает просто блоггеров. Опять же, если мы вернемся к сравнению с колонкой. В колонку же не приглашают кого попало, потому что если позвать вести колонку неизвестного человека, то проект с большой вероятностью провалится. То есть это обычно либо специалист в какой-то теме, либо известная личность. С блоггерами та же история. Это, скажем, если привлекать к проекту Апача или Лилу… А то ко мне приходил недавно устраиваться человек – «опытный блоггер», рассказывал, что вот ведет блог, имеет 50 френдов.

Но у просто блоггеров без имени тоже же есть шанс? Может они хорошо пишут, чувствуют специфику предмета и умеют вести интересный блог? Как оценить таких?
Ок, таких я бы взял на самую младшую ставку и посмотрел как оно пойдет. Надо просто понять, что блоггер должен не получать, а зарабатывать. Отличный анекдот есть на эту тему:
Приезжает жена из отпуска, и привозит 3000 баксов. Муж удивленно спрашивает:
- Где взяла?
- Заработала!
- Нифига себе! Я бы больше десятки за тебя не дал.
- А я и не брала

Вот с блоггерами точно так же. Если он хочет получать 2500 – да пожалуйста. Пусть берет и ведет 25 блогов по 100 баксов за каждый. А если у него пока нет созданного имени, то надо это тоже зарабатывать. Имя, навык, умения – все это зарабатывается.

Но, тут надо отметить одну очень неприятную вещь. Какие неприятные моменты имеет софтверное пиратство? Если бы за Фотошоп все платили столько, сколько он стоит – то доморощенных веб-дизайнеров было бы значительно меньше. С блоггерами то же самое. Толпа людей, заплативших 10 долларов за «блоггера» и получивших сомнительного качества результат, будет говорить: «Да пробовал я ваш Интернет – полная помойка».

И, напоследок, вопрос про интернет-маркетинг :) Как себя с приходом веб 2.0. сейчас ощущает человек, которого в свое время называли «изобретателем термина интернет-маркетинг»?

Вот сейчас мы только что доформулировали встроенные концепции web 3.0. J А что касается web 2.0, то у нас выходит порядка одного концепта в неделю и их них какое-то количество становится ультравостребованным.
Вообще, когда я сейчас смотрю назад и оцениваю количество упущенных возможностей, количество моих идей, которые кто –то сейчас успешно использует – я радуюсь своему сегодняшнему состоянию. Сейчас я чувствую гораздо больше предприимчивости, и уверен, что сейчас мы свои возможности уже не потеряем.