Бортовой журналБортовой журнал
Изучая разнообразные материалы посвященные исследованиям блогосферы невозможно не заметить повторяющиеся выводы касающиеся аудитории блогов. Попробую свести эту информацию вместе: Аудитория блогов невелика. Скажем так, незначительный процент обращается к блогам за информацией. Казалось бы – с чего тогда весь этот шум вокруг блогосферы? Незначительный процент людей берущих информацию в блогах, разносит взятую оттуда информацию по «неблоговым» аудиториям, довольно-таки широким. Это те, кто считает нужным донести услышанное, увиденное и прочитанное до как можно большего количества людей.
То есть возможно всего 1% людей получит от вас информацию через блог, но это будет именно тот 1%, который вам и нужен.
Крупнейшее PR-агентство Edelman выпустило новый сервис — StoryCrafter, он-лайновый инструмент для создания и распространения пресс-релизов для социальных медиа.
(сам термин Социальные Медиа я постараюсь описать в ближайшее же время, но если вкратце то, — это информационное пространство, создаваемое социальными сетями — та же блогосфера)
Итак если пресс-релиз традиционного выглядел так , то пресс-релиз нового поколения будет выглядеть совсем иначе.
Суть изменений в том, что пресс-релиз даёт теперь журналисту информацию в виду ключевых фактов, и в разном формате. Это линки, подкасты, видео, полный набор фотоматериалов в разных разрешениях, тэги, комментарии и прочее. Новый пресс-релиз похож на пост в блоге (где он собственно и должен будет размещаться).
В Россию пока такие сервисы не пришли, и я честно говоря знаю мало компаний, которые безболезненно и стоически переживут возможность бесконтрольных комментариев к своим пресс-релизам. Но надо же с чего-то начинать.
В одном из предыдущих постов я писала о разных вариантах новых информационных цепочек, и, вот, подобный пресс-релиз как раз помогает пресс-службе компании занять место первого звена такой цепочки — с одной стороны выдать факты/информацию, с другой стороны предоставить агентам/распространителям информации гораздо большую степень свободы, чем при традиционном пресс-релизе.
Интересная опция появилась на интернет-сайте газеты Ведомости. Теперь внизу под текстом статьи появилась ссылочка выделенная красным цветом “Для блоггеров”. При клике на эту ссылку вы получаете комментарий газеты Ведомости обращенный к тем,кто размещает тексты их статей в своих уютных дневничках и готовый код для размешения статьи (само собой не всего текста, а анонса и ссылки ведущей на официальный сайт Ведомостей).
Не знаю насколько повысит это цитируемость газеты Ведомости в блогах, но начинание отличное.
Сегодня на повестке дня блоггеры. Это те кто мешает спокойно жить традиционному пиарщику, но так же и те кто ему может оказать неоценимую помощь. Я не буду рассказывать о трагедии компании Криптонит, о том что такое блог, о ЖЖ и прочем… Преполагается что это уже некие базовые знания. Сейчас меня интересует блогосфера как способ распространения/получения информации и формирования репутации.
Традиционная и прростейшая схема продвижения информации из компании вовне следующая:
PR-специалист —> дружественный (или какой-то еще) журналист —> СМИ —> аудитория этого СМИ
С появлением и распространением блогосферы все меняется — с одной стороны упрощается, с другой конечно становится сложнее
Первым звеном в информационной цепи становится блоггер.
Возможно как-то так:
Блоггер —> Читатели его блога (среди них и журналисты) —> Традиционные СМИ … ну и так далее
Куда бы приткнуться пиарщику в этой цепи?
Пиарщик + Блоггер?
Возможно.
Пиарщик и есть Блоггер
… еще лучше, но крайне сложно.
Пиарщик — он же Блоггер —> «Настоящий Блоггер» —> далее см. выше
Так тоже хорошо.
В любом случае прежде чем выбирать стратегию продвижения в блогосфере неплохо бы понять кто есть Действующие лица в этом информационном пространстве.
Итак — Блоггер…
начну с одного из самых тревожных представителей этого нового сообщества…
Что мы обычно о нем знаем? Ничего личного. Его никнейм — некий Бронтозавр1982 или Обалдуев. Ведет дневник где-то в сети. Участвует в форумах и интернет-конференциях. Имеет определенную аудиторию. Владеет вопросом (иногда получше вас — простых пиарщиков). Обсуждает ваши настоящие и (о ужас!) будущие информационные поводы и, в особо ярких случаях, критикует компанию дающую вам хлеб и масло к нему.
По утрам когда вы уже привычно просматриваете blogs.yandex.ru – его активность в форумах на тревожащие вас темы не уменьшается а только увеличивается, хотя бы потому что он совершенно явно владеет темой и имеет инсайдерскую информацию
Вобщем после недолгих раздумий вы приходите к выводу, что скорее всего это Бронтозавр1982 — ваш коллега.
Что делать?
Не скажу.
Решайте сами. Тактика взаимодействия с т.н. внутренним блоггером зависит от коммуникационной политики компании, ее степени открытости и вашего творческого подхода к делу.
В исследовании Attention Company найденном мной на SmartMobs говорится о некоем новом сообществе людей «Других» (смешно да, но иначе я не смогла адекватно перевести Out There). Это люди, которые являясь частью организации одновременно активны и в он-лайн сообществе.
«Другие»:
- Ценят скорее славу, чем материальную выгоду
- Хотят делиться «сомнительной» и не проверенной информацией (горячими новосятми) в сети
- Считают нормальным критиковать своего работодателя в сети
- Уверены что «чтобы преуспеть компания должна быть прозрачной»
- Считают что нет ничего страшного в он-лайн обсуждениях того, чем они занимаются на работе
Характеристики «Других»:
- Быстро подхватывают идеи
- Более гибкие
- Открыты к общению
- Стремятся к «величию»
- Сторонники инноваций
- Вкратце — будущие лидеры (Ваши будущие лидеры!!!)
Очень жаль что нет подобного исследования в российской блогосфере. Вероятнее всего наши результаты выглядели бы не так пугающе для пиарщиков, но тенденция тем не менее есть и рано или поздно вы не сможете контролировать распространение информации о компании в сети.
Нет все же… Что делать?
- Внимательно отслеживать информацию появляющуюся о вас в сети.
- Завести знакомство с интернет-деятелями в вашей компании (тут все так же как и прежде вы общались с журналистами)
- Опередить всех. Стать источником полу-официальной информации. Популяризовать корпоративный блог. Попрактиковаться в запуске вирусов в сеть.
To be continued…
На прошлой неделе я написала в своем блоге на livejournal:
«Уже примерно понятно какими будут новые элиты. Люди – способные производить уникальный контент. в том числе и вещественный наверное. это такой продукт родившийся от общества потребления скрещенного с информационным обществом.»
Мои друзья-читатели поинтересовались с чего бы это мне с утра взгрустнулось. Поэтому в декабре я решила начать постепенно отделять личный контент, от «профессиональных» и около-профессиональных изысканий и открыла этот блог. Отдельный.
Так вот, возвращаясь к мысли про элиты и контент… Из этой мысли родилось много других — в основном о том, каким станет PR с приходом web 2.0 (и будет ли нужен PR вообще). Что происходит с распространением информации, на какое место в «пищевой цепочке» встанут пиарщики и «их лучшие друзья» — журналисты.
Еще и блогах.
Блогосфера, блогомаркетинг и PR в блогах — уже стали объективной реальностью. Но нам же всем понятно что это верхушка айсберга и наиболее явное, «вещественное» отображение новой информационной парадигмы.
Собственно говоря блог будет об этом…pr, информация, социальные сети и светлое будущее. Посмотрим что из него получится :)
